Przejdź do treści
Logo

Telefon informacyjny 987

PROCEDURA FUNKCJONOWANIA TELEFONU INFORMACYJNEGO DLA OSÓB UWIKŁANYCH W PROBLEM PRZEMOCY DOMOWEJ

987

Zasady ogólne:

  • numer telefonu 987 jest numerem alarmowym o charakterze informacyjno – koordynacyjnym,
  • od dnia 01.09.2009 r. mogą z niego korzystać osoby uwikłane w problem przemocy domowej,
  • numer jest bezpłatny dla osób dzwoniących z aparatów stacjonarnych oraz automatów / budek telefonicznych,
  • działa całodobowo, przez cały rok kalendarzowy,
  • w godzinach pracy Podkarpackiego Urzędu Wojewódzkiego w Rzeszowie, tj. od poniedziałku do piątku w godz. od 7.30 do 15.30, telefon jest odbierany najpierw przez pracownika Wojewódzkiego Centrum Zarządzania Kryzysowego, a następnie przełączany do pracownika Wydziału Polityki Społecznej Podkarpackiego Urzędu Wojewódzkiego w Rzeszowie, natomiast w pozostałych dniach i godzinach jego obsługę prowadzi wyłącznie Wojewódzkie Centrum Zarządzania Kryzysowego,
  • każda rozmowa jest rejestrowana, według specjalnie opracowanego formularza, stanowiącego załącznik nr 1 do niniejszej procedury.

Oferta skierowana jest do:

  • osób doznających przemocy w rodzinie,
  • świadków przemocy domowej,
  • sprawców przemocy domowej, którzy podejmują decyzję o udziale w programie korekcyjno – edukacyjnym dla sprawców przemocy domowej.
     

Zadania:

  • informowanie o instytucjach i organizacjach świadczących pomoc osobom doświadczającym przemocy,
  • informowanie o możliwościach uzyskania pomocy hostelowej, psychologicznej, socjalnej, prawnej i in.,
  • informowanie o instytucjach i organizacjach pracujących ze sprawcami przemocy domowej.

Zakres udzielanych informacji:

Udziela się informacji o instytucjach pomagających osobom doświadczającym przemocy domowej oraz świadkom – zgodnie z bazą danych, którą dysponuje Wydział Polityki Społecznej Podkarpackiego Urzędu Wojewódzkiego w Rzeszowie, a która stanowi załącznik nr 2 do niniejszej procedury.

Wskazywane są również miejsca, gdzie prowadzona jest praca ze sprawcami przemocy – w ramach programów korekcyjno – edukacyjnych dla sprawców przemocy.

Udostępniane są następujące informacje:

  • Nazwa jednostki udzielającej pomocy osobom doświadczającym przemocy,
  • Nazwa jednostki pracującej ze sprawcami przemocy,

W odniesieniu do w/w:

  • Nr telefonu,
  • Adres,
  • Dni i godziny pracy,
  • Zakres udzielanej pomocy.

Uwaga!Adresów jednostek udzielających pomocy osobom doświadczającym przemocy (zwłaszcza Specjalistycznych Ośrodków Wsparcia dla Ofiar Przemocy w Rodzinie) nie udostępnia się sprawcom przemocy domowej. 

Dodatkowe informacje